3^ ANNUALITÀ - CORSO BASE
FEBBRAIO - APRILE 2010 

L'Istituto G. Tagliacarne promuove, in un’ottica di diffusione all’interno del sistema camerale dei nuovi canali telematici nell’erogazione dei servizi e nel dialogo con l’utenza, la terza annualità del progetto su “La Camera e il Web: le nuove competenze per comunicare e Informare l'utenza nell'era della P.A. Digitale”.

L’intervento formativo si pone l’obiettivo di:

• migliorare l’efficacia della comunicazione nei rapporti con l’utente sia interno che esterno;
• illustrare i principali riferimenti normativi in materia di comunicazione e nuove tecnologie per la Pubblica Amministrazione;
• condividere le best practices delle comunicazione pubblica nell’era di Internet
• trasferire le tecniche per la redazione, la progettazione e la produzione di contenuti per siti web;
• analizzare le tecniche per la promozione dei servizi online offerti e di dialogo a distanza con l’utenza.

Il progetto è strutturato in 3 moduli formativi della durata di due giornate ciascuno:

• I Modulo: “Progettare per il Web”
• II Modulo: “Scrivere per il Web”
• III Modulo: “La promozione dei servizi camerali e il dialogo con l’utenza”.

Al termine delle sessioni formative verrà effettuata una prova di verifica dell’apprendimento conseguito dai partecipanti, che consisterà nella somministrazione di un test a risposta multipla inerente alle tematiche affrontate.

L’intervento sarà realizzato fra febbraio e aprile 2010con il seguente calendario:

I Modulo II Modulo III Modulo
24 - 25 febbraio 29 - 30 marzo 21 - 22 aprile

I moduli non potranno essere fruiti singolarmente.

Per ulteriori informazioni
Dr.ssa Francesca Gaudenzi
Tel. 06 780521
E-mail: f.gaudenzi@tagliacarne.it