L’innovazione, sia nel settore privato che pubblico, non è determinata esclusivamente da circostanze interne all’organizzazione. Esistono fattori di contesto che riguardano prevalentemente il sistema territorio entro cui le amministrazioni sono collocate e operano.
La qualità dei servizi erogati e le occasioni di contatto e di incontro con gli utenti sono determinanti per la costruzione dell’immagine pubblica e per il rafforzamento del ruolo istituzionale che le amministrazioni sono chiamate a svolgere.
Il cambiamento è favorito nei contesti dove si sviluppano solidi rapporti di collaborazione con attori sia pubblici che privati ed è facilitato dalla presenza territoriale di enti che svolgono il ruolo di “centri di eccellenza”, assumendosi la responsabilità culturale di guidare il cambiamento e di essere il punto di riferimento di un sistema di relazioni istituzionali.
La Camera di commercio di Brescia, in linea con la scelta fatta da tempo di essere il punto di raccordo tra i diversi soggetti che operano sul territorio, e di essere promotrice di dialogo continuo con i suoi  utenti,  ha commissionato all’Istituto il coordinamento didattico-scientifico e l’organizzazione del Piano formativo 2011-2012 rivolto alla propria utenza.
L’iniziativa - articolata sulle specifiche esigenze dei differenti referenti del sistema camerale - è stata progettata con l’intento di condividere obiettivi ed esperienze, affrontare problemi diffusi sul territorio e prospettare soluzioni possibili, al fine di raggiungere standard comuni di operatività.
Il piano formativo prevede la realizzazione delle seguenti iniziative, strutturate sulle specifiche esigenze di arricchimento professionale degli utenti della Camera di Commercio di Brescia: