Rendere il digitale popolare e strutturale: sono queste le due principali sfide che amministrazioni pubbliche, cittadini e imprese devono affrontare nel prossimo futuro per migliorare la fruizione dei servizi 4.0. Per questo è fondamentale avere infrastrutture a sostegno della digitalizzazione e professionalità con eskill adeguate. Di questo parla Francesco Di Costanzo, presidente dell'Associazione PA Social e della Fondazione Italia digitale e fondatore di CittadinidiTwitter, secondo cui oggi siamo sulla strada giusta verso la digitalizzazione. “Abbiamo un ministero dedicato, un piano dedicato, molte risorse anche grazie al PNRR”, ma per questo aggiunge Di Costanzo nella Pubblica Amministrazione è necessario “un ricambio e un innesto di nuove professionalità”.